PASO 2 – Hoy hago de Sherlock Holmes
En el Momento de la Verdad hemos visto y asumido que hay que tomar decisiones porque las cosas no van bien.
Este segundo paso tiene dos momentos:
- Vamos a cambiar de rol: de protagonista de nuestro negocio o empresa a asesor experto que estudiará un negocio de otra persona; y
- En nuestro nuevo rol, empezaremos a hacer buenas preguntas para saber qué ha pasado para que ese negocio que ahora estamos estudiando haya llegado a la situación en la que está.