¿Cómo se diseña, construye y lanza un cohete al espacio de una manera radicalmente diferente a los intentos anteriores? Esa es la pregunta que enfrentó SpaceX de Elon Musk, y recientemente reveló el proceso que ha integrado en la organización para hacerlo posible.
El proceso de diseño de 5 pasos de Musk consiste en hacer que los requisitos sean menos tontos; eliminar la parte o proceso; simplificar y optimizar el diseño; acelerar el tiempo del ciclo; y automatizar.
CREAR UN NUEVO PRODUCTO O SERVICIO EN 5 PASOS
Este modelo fue revelado por Musk en una entrevista después de que le preguntaran si las aletas de rejilla de su último diseño de cohete se pliegan ).
Musk explicó que no lo hicieron, pero luego amplió describiendo el proceso de cinco pasos que SpaceX pretendía “aplicar rigurosamente”, y que condujo a la decisión sobre el esquema final.
Simplifica los requisitos.
Musk señala que “sus requisitos son definitivamente tontos, no importa quién se los dio”. Musk utiliza este paso para probar suposiciones, señalando que los requisitos de una “persona inteligente” suelen ser los más peligrosos, ya que es posible que no los cuestiones lo suficiente.
Eliminar la pieza o proceso.
“Si no vuelves a agregar cosas en al menos el 10% del tiempo, claramente no estás eliminando lo suficiente”. Musk sugiere comenzar de manera eficiente y desarrollarla cuando sea necesario, pero advierte que la tendencia será agregar cosas “por si acaso”, “pero se pueden presentar argumentos “por si acaso” para muchas cosas”. Va más allá y sostiene que cada requisito o restricción debe rendir cuentas a una persona, no a un departamento, porque se puede preguntar a esa persona sobre su relevancia y propósito, en lugar de tener un requisito que nadie posee y persiste durante años a pesar de ser redundante.
Simplificar u optimizar el diseño.
“Posiblemente el error más común de un ingeniero inteligente es optimizar algo que no debería existir”, explica Musk, enfatizando la importancia de trabajar en los dos primeros pasos antes de intentar optimizar. Para hacer esto de manera efectiva, Musk sostiene que cada ingeniero debe adoptar una visión holística del proyecto, señalando errores anteriores en los que los ingenieros habían invertido enormes recursos en reducir el peso del motor del cohete pero no habían abordado adecuadamente el problema equivalente de reducir la carga útil.
Acelerar el tiempo de cada ciclo del proceso.
Musk acepta el impulso de ir más rápido, pero advierte que no se deben dirigir los esfuerzos en la dirección equivocada y dice: “si estás cavando tu tumba, no caves más rápido”. Parece recomendar un enfoque ágil acelerado, pero solo después de que se hayan cumplido los primeros tres pasos de su proceso para garantizar que se está avanzando más rápido en la dirección correcta.
Automatizar.
Musk advierte contra la automatización antes de abordar los puntos anteriores. Él relata la historia de la optimización de un proceso robótico para construir tapetes de batería en el Tesla Model 3. Describe la inversión de mucho tiempo y esfuerzo para automatizar y optimizar ese proceso problemático antes de finalmente preguntar para qué servía el tapete. Descubrió que había sido creado para reducir el sonido pero ya no era necesario.
EN CONCLUSIÓN
El proceso de diseño de Musk surge desde una perspectiva de ingeniería para simplificar y repensar el diseño de cohetes, pero se puede aplicar a casi cualquier proyecto de diseño, desde UX, una campaña de marketing o diseño de producto en general.
Los elementos del proceso de Musk reflejan su defensa del pensamiento del primer principio y su cuestionamiento constante de los supuestos. Ya hemos identificado vínculos con Framestorming y la idea de cuestionar la pregunta, y su enfoque también recuerda a la Navaja de Occam.
El rechazo de incluir más y más características ‘por si acaso’ contradice el modelo de Redundancia/Margen de Error, y el enfoque de Musk de construir ‘suficientemente bueno’ está muy alineado con Lean Startup y Producto Mínimo Viable, de hecho se refiere a un ‘Mínimo Viable’.
AUTOR
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IMAGEN: Canva Pro
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