Repensar el Negocio

innovar en el modelo de negocio

Tres dimensiones de la innovación: la tecnología, los negocios y el contexto humano

La innovación como dinámica tiene tres distintas vertientes, y la tecnológica no es la más importante.

El modelo de negocio, cada vez más cerca de lo que el cliente de verdad quiere o necesita, es lo primero que hay que entender bien. En su artículo, Michael Geiss pone el ejemplo de la marca de taladros Hilti. ¿Qué quieren sus clientes? ¿Una máquina para hacer agujeros, o los agujeros? ¿Es necesario comprar el taladro?

Termina diciendo: «El ejemplo de Hilti nos muestra por qué la innovación del modelo de negocios tiene tanto potencial: La empresa abrió un nuevo mecanismo de generación de ingresos sin ninguna innovación tecnológica, sin tener que introducir nuevos productos y sin tener que buscar nuevos clientes. Bastaba con pensar de nuevo en las personas y en sus necesidades para llegar a un modelo de negocio que hoy en día tiene mucho éxito».

IDEA CLAVE

Un buen modelo de negocio se adapta al mercado y se diseña porque entendemos lo que el cliente realmente quiere.

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