La innovación en los modelos de negocio distingue a las empresas exitosas del resto. Es el salvavidas para las empresas que quieren destacar.
Traducido y adaptado del original “Business Model Innovation in 2024: 5 Perspectives You Never Had“, por Carla Johnson en el blog de su web.
Imagine que le da a su organización un cambio de imagen completo, como renovar una casa antigua o cambiar su rutina diaria. Ésa es la idea detrás de la innovación en los modelos de negocio. Se trata de repensar, remodelar y revitalizar la forma de realizar el trabajo y asegurarse de estar siempre en sintonía con los tiempos.
A medida que cambia el calendario y avanza hacia un nuevo año, espere que el panorama empresarial haga cambios. Las nuevas tecnologías, las cambiantes preferencias de los clientes y los cambios globales desempeñan su papel.
Conclusiones rápidas
- Imagine su empresa como un parque tecnológico donde la IA, el IoT y la realidad virtual son sus mejores amigos, haciendo que cada proceso sea más inteligente.
- Mantenga su negocio a flote en tiempos económicos difíciles con pensamiento rápido, convirtiendo los desafíos en una navegación tranquila.
- Vaya más allá de ser simplemente ecológico. Haga de la sostenibilidad el superpoder de su negocio, tocando la fibra sensible de los clientes que se preocupan por ella.
- Revolucione el panorama laboral ofreciendo algo más que un simple cheque de pago. Cree caminos para el crecimiento en un lugar de trabajo con tecnología inteligente donde brillan las ideas de todos.
1. La sinfonía digital: más que solo tecnología
Entre a un mundo donde la tecnología no sólo existe, sino que prospera y colabora. Imagine la inteligencia artificial compartiendo conocimientos con el Internet de las cosas (IoT), mientras que la realidad virtual y aumentada crean paisajes vibrantes de experiencias.
Este no es un sueño lejano. Es la realidad de 2024. Hoy en día, hay más de cinco mil millones de usuarios de Internet en el mundo.
Debido a esto, las empresas no sólo utilizan la tecnología, sino que la integran en todo lo que hacen.
Piense en una empresa de software. Podría considerarla una empresa de tecnología más. Pero al incorporar tecnología inteligente, cambiaron su estrategia de servicio al cliente.
Ahora, no se trata sólo de contestar llamadas. Utilizan IA para ofrecer consejos y trucos adecuados para cada cliente, e ingeniosas herramientas interactivas que muestran cómo avanzan los proyectos. Este cambio no es sólo una actualización tecnológica; está convirtiendo a la empresa en una potencia inteligente y centrada en el cliente que hace que cada decisión e interacción cuente.
Súbete a estas nuevas herramientas tecnológicas y observa cómo tu empresa ocupa un lugar central en esta gran sinfonía de innovación. Cuando tocas las notas correctas en el momento correcto, conviertes tu negocio en algo espectacular que deja a todos con ganas de un bis.
2. Navegando por los rápidos de la economía
Imaginemos la economía mundial como un barco en aguas turbulentas. A veces, las olas se hacen grandes con los problemas de dinero y el viento sopla con fuerza con los problemas de la cadena de suministro.
Tenga en cuenta que todas las empresas, ya sea una embarcación auxiliar de nueva creación o un yate corporativo, también navegan por estas aguas. Desde crisis sanitarias hasta enfrentamientos políticos, las recientes travesuras globales han provocado una tormenta, haciendo que los mares comerciales sean más agitados e impredecibles que nunca.
Para mantener tu barco estable, necesitas una buena estrategia. Esto significa que debe controlar sus gastos, estar atento a la estrella del norte para su negocio y asegurar un plan de respaldo. Tal vez sea encontrar diferentes proveedores o reducir costos de manera inteligente. Y así como un buen marinero aprende de cada viaje, usted aprenderá lecciones a lo largo del camino.
Mantente alerta, aprende sobre la marcha y gira con las mareas cambiantes. De esta manera, podrás navegar a través de los desafíos y dirigir tu negocio hacia un futuro más fluido.
3. Lo verde es el nuevo oro
Todo el mundo habla de cuidar el planeta y por una buena razón. Es como cuando algo se vuelve popular y todos quieren una parte de ello. En este momento, ser ecológico es algo popular y es más que una simple tendencia. Es una necesidad.
Las empresas grandes y pequeñas están haciendo cambios. Más del 67% de las empresas han comenzado a utilizar materiales más sostenibles. Están optando por utilizar menos plástico, ahorrar energía e incluso apoyar proyectos que plantan árboles o limpian océanos.
Los clientes están alineando activamente sus compras con sus valores. Están eligiendo empresas que no sólo se vuelven ecológicas para mostrar, sino que están genuinamente comprometidas con marcar una diferencia para el planeta. Esto va más allá de lo básico; se trata de una acción significativa.
Repiensa en verde. ¿Qué tal defender las fuentes de energía renovables en sus operaciones o innovar con materiales reciclados en sus productos? Considere la posibilidad de asociarse con organizaciones medioambientales sin fines de lucro o lidere la iniciativa en campañas locales de sostenibilidad.
Son estos movimientos audaces los que resuenan. Al adoptar estos tonos más profundos de verde, no solo estás ayudando a la Tierra, sino que también te estás conectando con tus clientes en un nivel real e impactante. Esto no es sólo un buen negocio; es un negocio con corazón y eso es lo que te distingue.
4. Crear viajes de cliente inolvidables
No hay nada como entrar a una tienda y sentir que todo está perfecto. La música, el diseño, incluso la forma en que te saluda el personal. Todo te hace sentir especial. Ese es el tipo de dinamismo que las empresas están tratando de crear. Pero ahora no sólo está en las tiendas, también está online.
Imagina hacer de cada interacción con tu servicio o producto algo de lo que tus clientes no puedan dejar de hablar. Lo mencionarán en las reuniones, lo compartirán con sus redes y seguirán regresando. Se trata de suavizar los bordes, agregar un poco de diversión y dejar una marca.
Piensa en demostraciones interactivas que se parezcan más a un taller práctico, consultas personalizadas que toquen las notas correctas o plataformas digitales que faciliten la colaboración. Son estas experiencias las que convierten un negocio normal en una asociación de la que todo el mundo habla.
Concéntrate en hacer que cada paso del recorrido del cliente con tu empresa se sienta como un placer. Desde el momento en que oyen hablar de ti por primera vez hasta que utilizan tu producto o servicio, hazlo mágico. Cuando haces esto, los clientes no sólo disfrutan de su experiencia, sino que también se convierten en fanáticos deseando volver.
5. La odisea del talento
Se está produciendo un gran cambio en el mundo laboral. En 2022, las empresas se enfrentaron a una rotación de empleados altísima y a más agotamiento que nunca.
La gente ya no sólo busca trabajo. Están buscando algo que tenga un gran impacto: una oportunidad de crecer, de ascender en la escalera y realmente hacer mella en su mundo.
Entonces, empresas, es hora de mezclar las cosas. No se trata sólo de repartir sueldos. Hay que trazar caminos que impulsen el crecimiento y muestren un futuro brillante y lleno de posibilidades.
Con la tecnología avanzando, los empleos también se están renovando. Claro, las máquinas se están haciendo cargo de parte del trabajo duro, pero esta es una buena noticia. Significa que tu equipo se pone a trabajar en cosas que las máquinas no pueden tocar, como idear grandes ideas y conectarse con la gente. Recuerda, incluso la IA más inteligente necesita un toque humano: alguien que la dirija correctamente, la modifique y la haga brillar.
Mostrarle a tu equipo que son valorados es más que simplemente darle palmaditas en la espalda. Se trata de acción real. Activa su potencial, ofréceles formas de aprender nuevos trucos y déjales ver cómo encaja su trabajo en el gran esquema de las cosas. Haz esto bien y darás forma a una potencia lista para afrontar el mañana.
Crea un legado con la innovación del modelo de negocio hoy
Las innovaciones en los modelos de negocio están remodelando el panorama, convirtiendo a las empresas en algo más que simples máquinas de generar ganancias. Están navegando por las olas económicas, valorando el planeta y apreciando al equipo que lo hace todo posible.
Apóyate en estas innovaciones no sólo para perseguir el éxito, sino también para generar un impacto que resuene. A medida que avanza, acepta los desafíos con valentía, crea experiencias destacadas para los clientes y valora a tu equipo. Este es el modelo de una empresa que deja un legado duradero.
AUTORA
Carla Johnson ayuda a los líderes que a menudo quedan paralizados por el pensamiento tradicional. Sufren de un crecimiento lento, una ventaja competitiva que se está erosionando, un bajo compromiso de los empleados y una confianza agotada de los inversores. Sus equipos carecen de propósito y progreso y luchan constantemente contra la resistencia al cambio y a las nuevas ideas.
Como arquitecta de innovación líder en el mundo, Carla pasó 20 años ayudando a los líderes a romper límites y descubrir posibilidades no descubiertas. A lo largo de años de investigación, ha desarrollado un proceso simple y escalable de cinco pasos que enseña a las personas cómo producir constantemente ideas inspiradas que conducen a resultados poco comunes.
IMAGEN: Petr Smagin/Getty en Canva Pro
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